富意德机械公司实行《三全 三专 三免费 一终身》服务政策:
1、三全服务
全年无休接听输送机电话
全年无休预约输送机服务
全年无休到位输送机服务
2、三专服务
专业的输送机生产厂家
专业的输送机方案咨询
专业的输送机技术服务人员
3、三免费服务
免费的资深输送机工程师咨询/解答
免费售后服务专线:0757-28798102
从我出厂的所有输送机免费保修一年
4、一终身
为您的输送机提供终身保养维护,确保机器正常运行
我们的服务保证:
一、机器免费保修一年
自您购买之日(以正式购货日期为准)起,机器免费保修一年。
二、售后流程
1、机器出现报障后您可以来电,或在线通知我们售后服务部,我们在接到通知1小时内先电话与您联系,了解详细的故障原因,并确定上门维修时间。
2、售后服务工程师上门维修时,先对机器做详细的检查,之后向您详细介绍故障原因,再进行维修,机器修复后您确认维修完成后在售后服务作业表上签字确定。
三、免除保修义务
对于下列原因导致的机器故障、工作异常或损坏,我们公司不承担免费保修义务,请您选择有偿服务。
1、当您的机器超出保修期时;
2、您未按说明书要求使用及保养机器或人为损坏;
3、自然灾害等不可抗力(如地震、火灾等)原因。
为了向您提供更优质的售后服务,保护您的权益,富意德机械公司欢迎您对我们的工作进行监督。
我们的承诺:
1、我们将定期回访用户,以保证每一台机器的良好运行状况,确保我们机器能稳定地满足用户的生产。
2、我们将与用户保持最密切的联络与沟通,建立长期关系,关注用户需求,并相应提供各种专业服务。
3、我们相信,我们将用专业的方法,维护用户长久的利益。
这是FOCUS富意德机械公司对您的承诺。